Lieferung direkt auf den Balkon, langsame Reklamationsbearbeitung, stabile Pergola für guten Preis Kurz nachdem ich die Pergola hier bestellt hab hat sich die Spedition gemeldet und einen Termin ausgemacht für die Lieferung. Die Pergola wurde nicht nur an die Haustüre geliefert, sondern direkt auf den Balkon bzw. in die Wohnung, weil an dem Tag schlechtes Wetter war. Bei den Maßen und dem Gewicht ein echtes Plus! Als ich dann am Wochenende darauf die Pergola aufbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die falsche Plane geliefert wurde. Die Reklamation hat eine ganze Weile gedauert und bis dann die neue Plane gekommen ist hat es 3-4 Wochen gedauert. Aber dann kam die richtige Plane und es wurde auch ein kleiner Betrag zurückerstattet für die Unannehmlichkeiten und letztendlich bin ich zufrieden mit der Reklamationsbearbeitung. Sie dauert nur, dessen sollte man sich bewusst sein. Wir haben die Pergola zu zweit in etwa 3:30 Stunden aufgebaut. Und für die Plane haben wir dann 4 Wochen später nochmal eine Stunde gebraucht. Zu dritt ist es sicher einfacher, aber es geht auch zu zweit. Und am Anfang kann man eigentlich auch sehr viel noch auf dem Boden machen bevor man die Füße aufstellt, wodurch man es sich leichter machen kann als wir das gemacht haben. Die Anleitung ist in Ordnung. Man muss häufig auf die nächsten 2-3 Schritte schauen, um herauszufinden, was wo genau hinkommt und die Plane sollte man auch nicht gleich komplett "aufspießen", weil sie ja noch durch die Ösen an der Aufhängung muss. Und beim mittleren Teil ist das in der Mitte und nicht außen (bei der 6x3 Meter Variante). Außerdem würde ich jedem raten nicht gleich alle 3 Stangen zusammenzustecken. Aber ansonsten war die Anleitung gut. Was die Einzelteile angeht hätte ich mir gewünscht, dass von den Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben jeweils 1 Stück mehr dabei ist. Eine Schraube hat bei uns auch nicht funktioniert, was dann etwas ärgerlich ist. Die Pergola hält auch ohne diese Schraube absolut problemlos, aber es fehlt halt eine. Ich verstehe nicht ganz, warum die Pergola pulverbeschichtet ist. Sie besteht aus Alumiunium, man hätte sie auch eloxieren können. Dann würde auch nicht die Beschichtung abplätteln, wenn man die Schrauben fest anzieht. Ich hätte das besser gefunden. Ich habe die Pergola auf den Betonboden geschraubt und sie hält einwandfrei. Die Plane habe ich eben drangemacht. Wie die Pergola nach längerer Zeit aussieht kann ich jetzt natürlich noch nicht sagen. Was aber tatsächlich jetzt schon Probleme gemacht hat sind die runden Abdeckungen, die oben auf den Füßen drangesteckt werden. Die sind mir schon 2x abgefallen. Und wir hatten keinen Sturm hier seither. Ich glaube bisher, dass ich für diesen Preis eine gute Pergola erworben habe, die das aber in den kommenden Monaten und Jahren noch unter Beweis stellen muss.
Livraison directement sur le balcon, traitement lent des réclamations, pergola stable à bon prix Peu de temps après avoir commandé la pergola ici, la compagnie maritime m'a contacté et a pris rendez-vous pour la livraison. La pergola n'a pas seulement été livrée devant la porte d'entrée, mais directement sur le balcon ou dans l'appartement car le temps était mauvais ce jour-là. Un vrai plus en termes de dimensions et de poids ! Lorsque j'ai voulu installer la pergola le week-end suivant, j'ai constaté que la mauvaise bâche avait été livrée. La réclamation a pris un certain temps et il a fallu 3 à 4 semaines pour que la nouvelle bâche arrive. Mais ensuite la bonne bâche est arrivée et une petite somme a été remboursée pour la gêne occasionnée et je suis finalement satisfait de la manière dont la plainte a été traitée. Cela prend juste du temps, vous devez en être conscient. Nous avons tous les deux construit la pergola en 3h30 environ. Et quatre semaines plus tard, il nous a fallu encore une heure pour fabriquer la bâche. C'est certes plus facile à trois, mais cela peut aussi se faire à deux. Et au début, vous pouvez en fait faire beaucoup de choses au sol avant de lever les pieds, ce qui rend la tâche plus facile que nous. Les instructions sont bonnes. Il faut souvent regarder les 2-3 étapes suivantes pour savoir exactement ce qui va où et il ne faut pas "embrocher" complètement la bâche tout de suite car elle doit encore passer par les œillets de la suspension. Et pour la partie médiane elle est au milieu et non à l'extérieur (pour la version 6x3 mètres). Je conseillerais également à tout le monde de ne pas assembler les 3 tiges tout de suite. Mais sinon les instructions étaient bonnes. En ce qui concerne les pièces individuelles, j'aurais aimé qu'il y ait une vis, un écrou et une rondelle de plus. Une vis n'a pas fonctionné non plus pour nous, ce qui est un peu ennuyeux. La pergola tient sans problème même sans cette vis, mais il en manque une. Je ne comprends pas très bien pourquoi la pergola est revêtue de poudre. Il est en aluminium, il aurait pu aussi être anodisé. Ensuite, le revêtement ne se décollera pas si vous serrez fermement les vis. J'aurais trouvé ça mieux. J'ai vissé la pergola sur le sol en béton et elle tient parfaitement. Je viens de mettre la bâche dessus. Bien sûr, je ne peux pas encore dire à quoi ressemblera la pergola dans longtemps. Mais ce qui pose problème, ce sont les caches ronds fixés sur le dessus des pieds. Ils sont déjà tombés deux fois. Et nous n'avons pas eu de tempête ici depuis. Jusqu'à présent, je pense avoir acheté une bonne pergola à ce prix, mais je devrai le prouver dans les mois et les années à venir.
